Política de privacidad de Marcus VPN

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Qué datos recopilamos

Guardamos el mínimo necesario para que el servicio funcione:

• Usuario y email — para iniciar sesión, recuperar el acceso y enviar avisos sobre la suscripción.
• Contraseña — solo como hash irreversible (bcrypt). No conocemos tu contraseña.
• Identificadores de dispositivo — un identificador anónimo de la app, el nombre del dispositivo y la plataforma, para limitar el número de dispositivos por cuenta y conceder la prueba gratuita una vez por dispositivo.
• Datos de suscripción y pagos — plan, período de validez, importe y estado del pago. Los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pagos Platega; nosotros nunca los recibimos ni almacenamos.
• Métricas técnicas — hora de conexión al servidor VPN y volumen total de tráfico de la sesión (agregado, sin contenido). Se usan para equilibrar la carga de los servidores.

2. Qué no guardamos

• Historial de navegación, consultas DNS ni contenido del tráfico.
• Tu dirección IP real una vez finalizada la sesión VPN.
• Datos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.

3. Cómo se usan los datos

Los datos se usan exclusivamente para prestar el servicio VPN: autenticación, control de la suscripción, límite de dispositivos, protección contra abusos y respuestas a soporte. No vendemos ni cedemos datos a terceros, salvo cuando lo exija la ley y al proveedor de pagos en la medida necesaria para procesar un pago.

4. Cookies y analítica

El sitio usa el almacenamiento local del navegador para conservar la sesión de tu cuenta y el código de referido, y una cookie con el idioma seleccionado. Para medir el tráfico pueden usarse contadores anónimos (Yandex.Metrica, Google Analytics) y la protección contra bots Cloudflare Turnstile. Estos servicios no reciben tu usuario, email ni datos de conexiones VPN.

5. Protección de datos

Las conexiones con nuestros servidores están protegidas con cifrado TLS. El acceso a la base de datos está restringido a los administradores del servicio. Las contraseñas se guardan solo como hash.

6. Conservación y eliminación

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados escribiendo a soporte desde el email usado en el registro. La eliminación se realiza en un plazo de 10 días laborables.

7. Menores

El servicio no está destinado a menores de 18 años; no recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente está siempre disponible en esta página. Los cambios sustanciales se anuncian en el sitio.

9. Contacto

Consultas sobre protección de datos: [email protected].